Lista de verificación de puesta en servicio del gerente de tienda

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Lista de verificación de puesta en servicio del gerente de tienda

Una lista de verificación para poner a prueba los conocimientos de un gerente de tienda antes de asumir el cargo, que le permite verificar: conocimiento de la historia, ventajas, metas y valores de la empresa, conocimiento de los estándares de servicio al cliente, fundamentos de las técnicas de venta, motivación de la persona

Artículos

Una tarea:

¿Dónde y cuándo se fundó la empresa?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Quién fundó la empresa?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Qué representa el logotipo de la empresa?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

Describir los hitos clave en el desarrollo y formación de la empresa.

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuáles son las ciudades y regiones más grandes de presencia de la empresa?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuántas tiendas hay en la cadena minorista?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuáles son las fortalezas de la empresa, cuál es la ventaja sobre la competencia?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuáles son los objetivos globales para el futuro desarrollo de la empresa?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

Enumere los principales criterios para los estándares de servicio.

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

Describir el esquema de la ubicación correcta de los vendedores en los conocimientos tradicionales.

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

Enumere las principales tareas de los empleados del piso de ventas.

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuáles son los requisitos establecidos para el uniforme del personal de piso de ventas?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

Proporcionar recomendaciones para la apariencia de vendedores aceptables.

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

Enumere las prohibiciones y restricciones impuestas sobre la apariencia de los vendedores.

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿A qué hora se permite que los empleados de TK realicen el mantenimiento de rutina?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuándo debería ser un vendedor el primero en contactar al cliente de una tienda?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuánto tiempo tarda un vendedor en responder a un cliente que ingresa a la tienda?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

Enumere las principales etapas del ciclo de ventas

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

Describe brevemente los objetivos y metas de cada etapa de ventas.

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuál de las etapas afecta directamente el crecimiento del monto del cheque?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuál de las etapas afecta directamente el crecimiento de los artículos básicos en el cheque?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuál es la etapa de ventas que determina la devolución del comprador para una nueva compra?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuál es el número mínimo de opciones de ropa que puede elegir el comprador?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Qué objeciones de los compradores enfrentan los vendedores con más frecuencia?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

Conceptos básicos del merchandising

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

Enumere los pasos para zonificar un establecimiento minorista

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuáles son los requisitos básicos para la exhibición de la canasta?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Qué empleado es responsable de la comercialización?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Qué es el merchandising "técnico"? ¿Por qué es necesario?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Qué es reparar?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Qué prendas no se pueden cambiar ni devolver?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Tiene el comprador derecho a realizar una reclamación por productos defectuosos que no se pueden cambiar ni devolver?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuánto tiempo está permitido por ley cambiar o devolver bienes de buena calidad?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Es posible cambiar o devolver productos de calidad inadecuada sin un recibo de compra o un recibo de caja?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Qué requisitos puede (y no puede) hacer un comprador en caso de adquirir bienes de calidad inadecuada?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Tiene el comprador derecho a reclamar la calidad de los productos una vez finalizado el período de garantía? Si es así, ¿en qué condiciones?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuál es el tiempo máximo permitido para que la tienda responda al reclamo de un comprador con respecto a la calidad de los productos después de los resultados de un examen independiente?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Qué información debe estar presente en la etiqueta de precio?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Qué escenarios y formas conoce para aumentar el tráfico de clientes?

Tipo de informe:

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Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

Enumere los componentes principales del cheque promedio

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuáles son las formas que conoce para aumentar el cheque promedio?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Qué es un pronóstico de complejidad?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Qué es una previsión de conversión?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuánto dura el período de prueba?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Qué es la nómina y cómo gestionarla?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cómo se construye la motivación de los empleados de la tienda?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿De qué depende el salario?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

Para un programa horario, ¿cuál será la tasa de producción mensual?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cómo se calcula el% de ventas y a qué bonificación se refiere?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Qué hacer si un empleado solicita un aumento de salario sin motivación?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Por qué necesita una reunión de equipo por la mañana?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

Describe los pasos principales para realizar una reunión.

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cuánto tiempo se permite para las reuniones?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Dónde se realizan las reuniones?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario

Una tarea:

¿Cómo debe prepararse para su reunión matutina?

Tipo de informe:

Informe sin materiales

Frecuencia de ejecución:

Diario