Lista de verificação de comissionamento do gerente de loja
Lista de verificação de comissionamento do gerente de loja
Uma lista de verificação para testar os conhecimentos de um gerente de loja antes de assumir o cargo, que permite verificar: conhecimento da história, vantagens, objetivos e valores da empresa, conhecimento dos padrões de atendimento ao cliente, fundamentos das técnicas de vendas, motivação da pessoa
Itens
Uma tarefa:
Onde e quando a empresa foi fundada?Tipo de relatório:
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DiariamenteUma tarefa:
Quem fundou a empresa?Tipo de relatório:
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O que o logotipo da empresa representa?Tipo de relatório:
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Descreva os principais marcos no desenvolvimento e formação da empresaTipo de relatório:
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Quais são as maiores cidades e regiões de presença da empresaTipo de relatório:
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Quantas lojas existem na rede de varejo?Tipo de relatório:
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Quais são os pontos fortes da empresa, qual a vantagem sobre os concorrentes?Tipo de relatório:
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Quais são os objetivos globais para o desenvolvimento da empresa?Tipo de relatório:
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Liste os principais critérios para padrões de serviçoTipo de relatório:
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Descreva o esquema da localização correta dos vendedores no TKTipo de relatório:
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Liste as principais tarefas dos funcionários da área de vendasTipo de relatório:
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Quais são os requisitos estabelecidos para o uniforme do pessoal da área de vendas?Tipo de relatório:
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Fornece recomendações para a aparência de vendedores aceitáveisTipo de relatório:
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Liste as proibições e restrições impostas à aparência dos vendedoresTipo de relatório:
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A que horas é permitida a manutenção de rotina pelos funcionários da TK?Tipo de relatório:
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Quando um vendedor deve ser o primeiro a entrar em contato com o cliente de uma loja?Tipo de relatório:
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Quanto tempo leva para um vendedor responder a um cliente que entra na loja?Tipo de relatório:
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Liste as principais etapas do ciclo de vendasTipo de relatório:
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Descreva resumidamente os objetivos e metas de cada estágio de vendasTipo de relatório:
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Qual das etapas afeta diretamente o aumento do valor do cheque?Tipo de relatório:
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Qual dos estágios afeta diretamente o crescimento de itens de commodities no cheque?Tipo de relatório:
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Qual é o estágio de vendas que determina o retorno do comprador para uma nova compra?Tipo de relatório:
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Qual é o número mínimo de opções de roupas para escolher para o comprador?Tipo de relatório:
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Que objeções dos compradores os vendedores enfrentam com mais frequência?Tipo de relatório:
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Noções básicas de merchandisingTipo de relatório:
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Liste as etapas para zonear um ponto de vendaTipo de relatório:
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Quais são os requisitos básicos para a exibição da cestaTipo de relatório:
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Qual funcionário é responsável pelo merchandising?Tipo de relatório:
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O que é merchandising "técnico"? Por que é necessário?Tipo de relatório:
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O que é reparação?Tipo de relatório:
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Quais peças de roupa não podem ser trocadas ou devolvidas?Tipo de relatório:
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O comprador tem o direito de reclamar mercadorias com defeito que não podem ser trocadas ou devolvidas?Tipo de relatório:
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Por quanto tempo é permitido por lei a troca ou devolução de mercadorias de boa qualidade?Tipo de relatório:
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É permitida a troca ou devolução de mercadorias de qualidade inadequada na ausência de recibo de venda ou de caixa?Tipo de relatório:
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Que requisitos pode (e não pode) fazer um comprador no caso de adquirir bens de qualidade inadequada?Tipo de relatório:
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O comprador tem o direito de reclamar sobre a qualidade da mercadoria após o término do período de garantia? Se assim for, sob que condições?Tipo de relatório:
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Qual é o tempo máximo permitido para a loja responder à reclamação de um cliente sobre a qualidade das mercadorias após os resultados de um exame independente?Tipo de relatório:
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Quais informações devem estar presentes na etiqueta de preço?Tipo de relatório:
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Quais cenários e maneiras você conhece para aumentar o tráfego de clientes?Tipo de relatório:
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Liste os principais componentes da verificação de médiaTipo de relatório:
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Quais são as maneiras que você conhece de aumentar a verificação médiaTipo de relatório:
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O que é uma previsão de complexidade?Tipo de relatório:
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O que é uma previsão de conversão?Tipo de relatório:
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Quanto tempo dura o período de teste?Tipo de relatório:
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O que é folha de pagamento e como gerenciá-la?Tipo de relatório:
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DiariamenteUma tarefa:
Como é construída a motivação dos funcionários da loja?Tipo de relatório:
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DiariamenteUma tarefa:
De que depende o salário?Tipo de relatório:
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DiariamenteUma tarefa:
Para uma programação horária, qual será a taxa de produção mensal?Tipo de relatório:
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DiariamenteUma tarefa:
Como é calculada a% das vendas e a que bônus se refere?Tipo de relatório:
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DiariamenteUma tarefa:
O que fazer se um funcionário solicitar, sem motivação, aumento de salário?Tipo de relatório:
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DiariamenteUma tarefa:
Por que você precisa de uma reunião matinal da equipe?Tipo de relatório:
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DiariamenteUma tarefa:
Descreva as principais etapas para conduzir uma reuniãoTipo de relatório:
Relatório sem materiaisFrequência de execução:
DiariamenteUma tarefa:
Quanto tempo é permitido para reuniões?Tipo de relatório:
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Onde são realizadas as reuniões?Tipo de relatório:
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DiariamenteUma tarefa:
Como você deve se preparar para sua reunião matinal?Tipo de relatório:
Relatório sem materiaisFrequência de execução:
Diariamente
