Lista de verificación del servicio de coche del centro de llamadas del operador
Lista de verificación del servicio de coche del centro de llamadas del operador
Lista de verificación del operador del centro de llamadas del servicio de automóvil La lista de verificación consta de 37 puntos y le permitirá verificar el trabajo del operador del centro de llamadas por categorías: tareas laborales, trabajo con el programa CRM, características técnicas
Artículos
Una tarea:
¿Recibió el operador la llamada dentro de los 3-4 timbres?Tipo de informe:
Informe sin materialesFrecuencia de ejecución:
DiarioUna tarea:
¿El operador dijo hola?Tipo de informe:
Informe sin materialesFrecuencia de ejecución:
DiarioUna tarea:
¿El operador nombró a la empresa?Tipo de informe:
Informe sin materialesFrecuencia de ejecución:
Diario
