Lista de verificación del comprador misterioso en la farmacia
Lista de verificación del comprador misterioso en la farmacia
Lista de verificación de compras misteriosas en la farmacia. Una lista de verificación para verificar una farmacia por un "comprador misterioso". Lista de control para evaluar la calidad de la farmacia y realizar una auditoría por categorías: limpieza y orden, apariencia de los empleados y calidad del servicio. Esta lista de verificación facilitará
Artículos
Una tarea:
El área circundante está limpiaTipo de informe:
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DiarioUna tarea:
La fachada y las ventanas están limpias.Tipo de informe:
Informe sin materialesFrecuencia de ejecución:
DiarioUna tarea:
El letrero esta limpioTipo de informe:
Informe sin materialesFrecuencia de ejecución:
DiarioUna tarea:
Los pisos y las paredes están limpios.Tipo de informe:
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DiarioUna tarea:
La iluminación es correctaTipo de informe:
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DiarioUna tarea:
La farmacia tiene navegaciónTipo de informe:
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DiarioUna tarea:
El equipo de la tienda está limpioTipo de informe:
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DiarioUna tarea:
Todos los medicamentos y otros productos tienen etiquetas de precio.Tipo de informe:
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DiarioUna tarea:
Hay orden en el piso de negociaciónTipo de informe:
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DiarioUna tarea:
Hay orden en la cajaTipo de informe:
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Vestido con batas de trabajoTipo de informe:
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DiarioUna tarea:
Las batas están limpiasTipo de informe:
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Los empleados usan tarjetas de identificaciónTipo de informe:
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DiarioUna tarea:
Calzado limpio y cerrado de los empleados.Tipo de informe:
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Los empleados tienen peinados y manicuras prolijosTipo de informe:
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DiarioUna tarea:
Cuando ingresó a la farmacia, fue recibidoTipo de informe:
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Le informaron sobre promociones en curso, ofertas especialesTipo de informe:
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DiarioUna tarea:
Usted nombró el medicamento que le interesa, el empleado verificó su disponibilidad y anunció el costo.Tipo de informe:
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Preguntó acerca de los efectos secundarios del medicamento. El empleado le informó sobre los efectos secundarios del medicamento.Tipo de informe:
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Preguntó sobre las contraindicaciones para el uso de la droga. El empleado expresó contraindicaciones para ustedTipo de informe:
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A su solicitud, se le ofreció una alternativa económicaTipo de informe:
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DiarioUna tarea:
Preguntó por un medicamento recetado. Un miembro del personal le advirtió que este medicamento es solo con recetaTipo de informe:
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DiarioUna tarea:
Preguntó por un producto con condiciones especiales de almacenamiento. El empleado le anunció las condiciones de almacenamiento del medicamento.Tipo de informe:
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DiarioUna tarea:
El empleado aclaró si tiene descuento o tarjeta socialTipo de informe:
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No tienes tarjeta de descuento. El empleado se ofreció a emitirlo, habló de sus ventajas.Tipo de informe:
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Un empleado le ofreció artículos para ventas adicionales.Tipo de informe:
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DiarioUna tarea:
Un empleado le ofreció una bolsa de compras.Tipo de informe:
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DiarioUna tarea:
El empleado anunció el monto de las compras y le aclaró cómo se realizará el pago.Tipo de informe:
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DiarioUna tarea:
Pago en efectivo. El empleado contó el dinero y anunció la cantidad que le entregó.Tipo de informe:
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DiarioUna tarea:
El empleado anunció la cantidad de cambio.Tipo de informe:
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El empleado te dio un chequeTipo de informe:
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El empleado se despidió de tiTipo de informe:
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DiarioUna tarea:
Durante todo el tiempo, el empleado se comportó cortés y amablemente.Tipo de informe:
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Diario
