Lista de verificação de compras misteriosas na farmácia. Uma lista de verificação para verificar uma farmácia por um "cliente misterioso". Lista de verificação para avaliar a qualidade da farmácia e realizar verificações por categorias: limpeza e ordem, aparência dos funcionários e qualidade do serviço. Esta lista de verificação facilitará
Uma tarefa:
A área circundante é limpaTipo de relatório:
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Fachada e janelas limpasTipo de relatório:
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A placa esta limpaTipo de relatório:
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O chão e as paredes estão limposTipo de relatório:
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Iluminação está corretaTipo de relatório:
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A farmácia tem navegaçãoTipo de relatório:
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O equipamento da loja está limpoTipo de relatório:
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Todos os medicamentos e outros produtos têm etiquetas de preçoTipo de relatório:
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Há ordem no pregãoTipo de relatório:
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Há pedido no caixaTipo de relatório:
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Vestido com túnicas de trabalhoTipo de relatório:
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Os roupões de banho estão limposTipo de relatório:
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Funcionários usam crachásTipo de relatório:
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Calçado limpo e fechado de funcionáriosTipo de relatório:
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Os funcionários têm penteados e manicure elegantesTipo de relatório:
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Quando você entrou na farmácia, você foi cumprimentadoTipo de relatório:
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Disseram-lhe sobre promoções em curso, ofertas especiaisTipo de relatório:
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Você nomeou o medicamento de seu interesse, o funcionário verificou sua disponibilidade e anunciou o custoTipo de relatório:
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Você perguntou sobre os efeitos colaterais da droga. O funcionário falou sobre os efeitos colaterais da drogaTipo de relatório:
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Você perguntou sobre contra-indicações para o uso do medicamento. O funcionário expressou contra-indicações para vocêTipo de relatório:
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A seu pedido, foi oferecida a você uma alternativa de orçamentoTipo de relatório:
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Você perguntou sobre um medicamento com receita. Um membro da equipe avisou que este medicamento é apenas uma receitaTipo de relatório:
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Você perguntou sobre um produto com condições especiais de armazenamento. O funcionário comunicou a você as condições de armazenamento do medicamentoTipo de relatório:
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O funcionário esclareceu se você tem desconto ou cartão socialTipo de relatório:
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Você não tem um cartão de desconto. O funcionário se ofereceu para emiti-lo, falou sobre suas vantagensTipo de relatório:
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Um funcionário ofereceu a você itens para vendas adicionaisTipo de relatório:
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Um funcionário ofereceu a você uma sacola de comprasTipo de relatório:
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O funcionário anunciou o valor das compras e esclareceu com você como será feito o pagamentoTipo de relatório:
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Pagamento em dinheiro. O funcionário contou o dinheiro e anunciou a quantia que você entregou a eleTipo de relatório:
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O funcionário anunciou a quantidade de mudançaTipo de relatório:
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O funcionário deu-lhe um chequeTipo de relatório:
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O funcionário disse adeus a vocêTipo de relatório:
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Durante todo o tempo, o funcionário se comportou de maneira educada e gentilTipo de relatório:
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Diariamente