Чек-лист комплексного обхода магазина одежды супервайзером
Чек-лист комплексного обхода магазина одежды супервайзером
Подробный чек-лист для проверки работы магазина одежды супервайзером. Включающий в себя внешний вид торговой точки, работу персонала, мерчендайзинг. Должностные обязанности мерчендайзера в магазине одежды. Состояние витрин. Состояние торгового зала. Предс
Пункты
Задача:
Прилегающая территория чистаяТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Отсутствует мусор, наледь*, опавшие листья* (по сезону)Тип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Урны чистые, заполнены не более чем на 1/3Тип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Перила и ступеньки чистые, в хорошем состоянииТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Банкоматы на входе чистые, без посторонних наклеек и несанкционированных объявленийТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
На фасаде отсутствуют вандальные надписи, граффити, скотч, несанкционированные объявленияТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Вывеска чистая, подсветка исправнаяТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Дверь магазина без сколов и царапинТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Баннеры согласно сезону, чистые, целые, без граффитиТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Витрины чистые, не заляпанные, без следов пальцевТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Витрины оформлены в соответствии с проходящими акциямиТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Манекены одеты согласно текущим трендам и мерчендайзинговым рекомендациямТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
На витрине отсутствует пыль и мусор, подставки манекенов содержатся в чистотеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Все источники освещения в исправном состоянии, освещение включеноТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Стеклопакеты чистые, без существенных дефектовТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Двери на входе чистые, в исправном состоянииТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
На дверях размещен актуальный график работыТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Входная зона чистая, ковры чистыеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Стены и пол чистые, отсутствует паутина, сколы и трещиныТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Банкоматы чистые, без посторонних наклеек и несанкционированных объявленийТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Противокражное оборудование чистое, в рабочем состоянииТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Счетчики подсчета количества посетителей в рабочем состоянииТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Есть актуальная информация о продавцеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Есть правила торговлиТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Есть правила продажи отдельных видов товаровТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Есть список товаров, не подлежащих возврату или обменуТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Есть правила сезонности обувиТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Есть книга жалоб и предложенийТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Есть закон о защите прав потребителейТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Есть контакты общества защиты прав потребителейТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Наличие бонусных и подарочных картТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Наличие конвертов к подарочным картамТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Кассовая лента с хорошим запасомТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Количество упаковочных пакетов в достаточном количествеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Упаковочный материал находится в дТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Бланки расходно-кассовых ордеров в достаточном количествеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Бланки претензий по качеству товара в достаточном количествеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Бланки технической уценки товара в достаточном количествеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Монетницы на кассе в нормальном состоянииТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Исправные съемники в наличииТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Все кассовое оборудование (ККМ, сканер штрихкодов, POS-терминал, принтер) – исправно, работает без сбоевТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Инфракрасный детектор фальшивых купюр в наличии, исправенТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Касса всегда под контролем кассира, денежный ящик закрытТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Ключ от сейфа и кассы хранится у кассираТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Сумма в денежном ящике соответствует сумме внесенных средствТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
На кассе нет личных вещей сотрудников и посторонних предметовТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Мусор отсутствует, нет следов скотча, пылиТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Мусорное ведро не переполнено, нет посторонних коробок и упаковокТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Отсутствует свалка из плечиков, антикражных биперов и проч.Тип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Удостоверение кассира есть у всех сотрудников, допущенных к кассеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Денежные средства соответствуют сводкеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Отсутствует «неучтенка»Тип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Ведется журнал контроля приемки и отправки перемещенийТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Ведется журнал учета ключейТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Соблюдается порядок на полках и в документацииТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Очередь в одну кассу не превышает 3-х покупателейТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Функционирует оптимальное количество кассовых узловТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Организована помощь в упаковке товара в случае необходимостиТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Камеры видеонаблюдения включены, исправныТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Вход в торговый зал не загромождёнТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Торговое оборудование чистое, в исправном состоянииТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Оборудование размещено в соответствии с планограммойТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Пол чистый, без мусора, жвачки и грязных отпечатков обувиТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Стены чистыеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Все источники света исправно функционируютТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Розетки и все электрооборудование исправно, без дефектовТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Полки чистые, целые, без сколов и трещинТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Потолочная плитка выровненаТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Зеркала чистые, без разводов, пятен и следов от пальцевТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Кондиционеры чистые, функционируют в нормальном режимеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
В помещении поддерживается комфортная температураТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Манекены одеты согласно текущим трендамТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Включено музыкальное сопровождение с комфортным уровнем звукаТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
ТЗ оформлен в соответствии с проходящими акциями, воблеры в наличииТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
В торговом зале мягкая мебель без дефектовТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Примерочные используются по прямому назначению, в них не складируется инвентарьТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Шторы чистые и не мятыеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Ковры и пол чистые, без мусораТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Стены чистые, без сколов и трещинТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Зеркала целые, чистые, не заляпанныеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Табурет или подставка в каждой примерочнойТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Крючки для сумок и одежды целые, не менее 3 штукТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Доп. информация для покупателей в каждой кабинке по стандартуТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Источники освещения в исправном состоянииТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Света достаточно, чтобы правильно оценить товарТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Есть указатели примерочныхТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Свободные примерочные не закрыты заТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Соблюдение правил зонирования согласно сезонности и стандартамТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
POS-материалы в требуемых местах и достаточном количествеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Ценники только печатные, по установленному стандарту (контроль шрифтов)Тип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Несезонный товар отсутствует в торговом залеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Многоразовые ценники спущены вниз, этикетки заправленыТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Количество размещенного на оборудовании товара соответствует норме вместимостиТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Оформление корзин по принятым стандартамТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Развеска и представленность товара выполнена по визуальному мерчендайзингуТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Развеска на оборудовании аккуратная, между вешалками одинаковое расстояниеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Товарные группы размещены на соответствующих вешалкахТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Выкладка «логична»Тип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Нет сломанных вешалок и отломанных таргетокТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Покупатели свободно проходят между стойкамиТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Витрины доступны для обзора покупателя и ничем не загораживаютсяТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Коробки с обувью размещены аккуратно и ровно, ценником к покупателюТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Вся обувь плотно зашнурована, шнурки спрятаныТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
На витрине аккуратные и ровные ряды, визуально нет перекосовТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
На отдельных панелях акцент на ценники POS-материаламиТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Банкетки и зеркала чистыеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Доп. контроль представленности cross-аксессуаровТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Внешний вид опрятный, соответствует принятым стандартамТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Отсутствуют неприятные запахи (пот, табак, чеснок и т.д.)Тип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Форменная одежда чистая, выглаженная, обувь закрытаяТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Бейджик с именем продавца одетТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Продавцы постоянно находятся в поле зрения покупателейТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Работа с покупателем начинается не позднее 30 секунд или сразу при установлении зрительного контактаТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Персонал не пользуется мобильными телефонами на виду покупателейТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Мобильные телефоны переведены в беззвучный режим вибрацииТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Сотрудники не сидят, рассредоточены по торговому залу и не «кучкуются»Тип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Сотрудники общаются только по служебным вопросам, негромким голосомТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Все регламентные работы проводятся при отсутствии покупателейТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Продавцы знают личный план продаж на деньТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Продавцы осведомлены о мотивации по длине чекаТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Продавцы знают свою зону ответственности и следят за порядком в своей зоне в течение дняТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Администратор демонстрирует знание мотивации по длине чекаТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Администратор формирует личные планы продавцамТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Администратор демонстрирует знание плана магазина по выручке и плановым показателям на месяцТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Администратор знает ключевые показатели своего магазинаТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
В складском помещении поддерживается чистота и порядокТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Источники освещения во всех помещениях исправныТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
При отсутствии сотрудников, а также при достаточном уровне естественного освещения, осветительные приборы в подсобных помещениях магазина выключеныТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Нет признаков бардака (мусора, завалов, пустых коробок, пакетов и т.д.)Тип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Брак в большом количестве отсутствуетТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Корзинный товар обеспечен запасомТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Аксессуары хранятся аккуратноТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Отсутствует непринятый товарТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Стеллажи подписаны по местам храненияТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Запас расходных материалов для магазина в достаточном количестве (кассовая лента, этикетки для ценников, бумага, липкая лента, пакеты, памятки по уходу за обувью и одеждой, анкеты и т.д.)Тип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Лестницы, тележки, стремянки в исправном состоянииТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Контроль заполнения актуальными данными информационной доскиТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Список телефонов необходимых служб, администрации, руководстваТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Доска почета (сотрудник месяца) поддерживается в актуальном состоянииТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Посторонние запахи отсутствуют (еды и т.д.)Тип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Раздевалка для персонала оборудована всем необходимымТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
График дежурства по уборке служебных помещений в наличии, актуаленТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Обеспечен свободный проход к электрощитамТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Журнал учета и обслуживания огнетушителей в наличии, заполненТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Журнал инструктажа по пожарной безопасности в наличии, заполненТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
На электроприборы есть документацияТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
План эвакуации размещен в отведенном местеТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Огнетушители размещены в отведенных местахТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Есть пломбы для опломбированияТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Сейфы исправны, надежно прикрученыТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Дверь в подсобное помещение закрытаТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Все системы видеонаблюдения исправны и работаютТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Директор магазина и его заместитель знают номер объекта и телефон охраныТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Все системы видеонаблюдения исправны и работаютТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
ЕжедневноЗадача:
Тревожная кнопка в рабочем состоянииТип отчёта:
Отчет без материаловЧастота выполнения:
Ежедневно
